Medewerker Customer Service  

Ter versterking van de afdeling Customer Service zoeken wij een Medewerker Customer Service.

Wat ga je doen?

Je bent samen met je team het eerste aanspreekpunt voor de collega’s van de Vescom verkoopkantoren, de internationale distributeurs en eindgebruikers.

 

Taken en verantwoordelijkheden

  • Onderhouden van contacten, voornamelijk telefonisch, via mail of Microsoft Teams, met de buitenlandse Vescom verkoopkantoren, distributeurs, exportmanagers en eindgebruikers.
  • Voorbereiden van offertes, aannemen en verwerken van orders in een geautomatiseerd ordersysteem.
  • Informeren van de klant over orderafhandeling, prijzen en levertijden.
  • Versturen van stalen en informatie en afhandelen van klachten.
  • Signaleren, evalueren en voorbereiden van relevante internationale projecten die je vastlegt in het CRM systeem.

 

Wat breng je mee?

Je hebt een proactieve, service- en klantgerichte instelling en bent een energieke en resultaatgerichte teamplayer. Je beschikt over een MBO+ werk- en denkniveau en hebt uitstekende kennis, in woord en geschrift, van de Nederlandse en Engelse taal. Kennis van de Spaanse taal is een pré net als gevoel voor design en interieur.

 

Je hebt ervaring opgedaan in een soortgelijke functie in een commerciële omgeving en bent vaardig met actuele software (o.a. Word, Outlook, ERP- en CRM systemen). De Vescom bedrijven werken met Microsoft Dynamics 365.

Je bent:

Communicatief sterk, flexibel, oplossingsgericht en accuraat. Je bent praktisch ingesteld, in staat om de juiste prioriteiten te stellen en snel te schakelen.

 

Over Vescom

Vescom ontwikkelt, produceert en distribueert hoogwaardige interieurproducten voor de internationale projectmarkt: wandbekleding, meubelbekleding en gordijnstoffen. Vescom staat voor kwaliteit. In techniek, vormgeving en service. Onderscheidende ontwerpen en duurzame materialen vormen de basis van de collecties. Producten van Vescom worden toegepast in de projectmarkt. Voornamelijk in de segmenten hospitality, healthcare en office. In deze markten heeft Vescom een vooraanstaande positie.

 

Hoofdkantoor en productie zijn gevestigd in Deurne. De internationale markt bedient Vescom vanuit eigen verkoopkantoren in verschillende Europese landen, Azië, Midden-Oosten, Latijns-Amerika en de Verenigde Staten. Vescom maakt deel uit van Vescom Groep.

 

Vescom biedt:

Uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden. Je maakt deel uit van een succesvolle organisatie die trendsetter is in het hoogste marktsegment. Vescom biedt haar medewerkers een prettige werkomgeving met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.

 

Interesse?

Mail je sollicitatie aan:

Nanarelle van ’t Hof

n.hof@vescom.com